Sehr geehrte Mitarbeiter*innen,
Ab sofort werden alle Mitarbeiteranfragen zur Zeiterfassung über das Ticketsystem bearbeitet.
Deshalb bitten wir um Beachtung unter folgendem Link:
https://serviceportal.uh-kreis.de/servicedesk/customer/portal/10
Dort gelangen Sie auf folgende Seite:
Zur Erstellung eines Tickets gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Probleme im Matrix auswählen
- Anschließend alle Felder Befüllen und zum Absenden den Button „Erstellen“ drücken
Alternativ dazu können sie folgende Vorgehensweise nutzen:
- Bitte wählen Sie die „Helpdesk UHK“ – Funktion in Ihrer Menüleiste aus. Danach erscheint folgende Ansicht.
- „LRA UH Service Desk" auswählen (Link in der Nähe des Wappen)
- Das Feld / Card „Zeit Tickets“
- „Probleme im MATRIX melden“ per Klick auf den Link
- Felder Befüllen und zum Absenden den Button „Erstellen“ drücken
Ihr Ticket wird zeitnah bearbeitet. Nach erfolgter Fehlerbehebung erhalten Sie eine entsprechende Information per Mail.
Ihr Fachdienst Personal
